【銷售技巧】銷售總監(jiān)第一次拜訪客戶的開掛經(jīng)驗總結(jié)
點擊次數(shù)：7820 發(fā)布時間：2018-11-29 13:34:20
在跑業(yè)務(wù)過程中會遇見很多很多的難題，好比：找不到客戶，或者找到客戶了卻找不準他們的需求；再比如，客戶找到了，需求也分析透徹了，可見不到客戶人，咋辦？還有等等諸多問題，當然這些一次性是說不完的，那我們今天說說下面的這種情況。“為什么你會被趕出來?為什么你會被客戶忽悠?” 這個問題一般發(fā)生在什么情況下呢？一般是你找到公司里面去了，結(jié)果人家不愛搭理你，這個時候就會有以上情況發(fā)生，趕你走，或者敷衍你。理由多種多樣，借口不一而足，而事實不外呼兩個根本：
一、客戶方面已有決斷
二、客戶方代表對你瞧不上眼
我們公司的前任銷售總監(jiān)現(xiàn)在的總經(jīng)理，在某次拜訪客戶歸來途中就圍繞著上面的第二點，給當時跟了幾個月該項目的我還有同事們上了一課。“人人都仰慕卓爾不凡的人。人人都是這樣，所以我們要在客戶面前保持平等心態(tài)，不用覺得客戶是上帝就高人一等。甚至我們可以去偽裝自己，讓客戶覺得和他是同級別的人，甚至是比他級別更高，這樣才會獲得他的敬重，客戶才會和你探討工作，才會說真話。一旦他覺得你級別低，瞧不起你，他根本就是在敷衍你，玩你，隨便說幾句完事。”“這個如何偽裝”同事問道。
“看，我這個手機,一亮出來,人家眼前就一亮,覺得我非常閃眼。”總監(jiān)隨手舉起他的手機，又抬起雙手頓了頓：“還有我這身衣服……”
“阿瑪尼！！！”我喊道。
“當然，人家或許不一定懂我這身名牌是什么，可他會拿著他那身衣服來對比，也會拿著我的打扮跟你們對比。他一看到，我，一身不凡，比他穿的還好！再看我的手表，這手表的價格雖看不出來，但他至少能肯定它價格不菲，因為閃閃發(fā)光呢！呵呵，身上呢，一定要有一個亮眼的地方，無論是著裝打扮還是配飾,這樣更顯你有的成功。誰都希望成功,就比如剛才的嚴部長，為什么在我給他點了煙后，立馬就換了一副嘴臉”
“他覺得你敬他？”同事問道。我給了同事一個白眼：“你豬啊！因為我們李總的打火機，名牌的！”
“小魚不錯啊，名牌打火機雖然貴,也不過就一千多塊錢而已。但卻給了人家眼前一亮的感覺，認為我是一名成功人士,也就更希望和我打交道。嚴部長心里肯定在想，‘吖，這家伙，不過一個賣東西的而已，用的打火機居然那么高級！手機，穿戴，那么時尚奢華！成功人士！’甚至還給他造成了一種攀附的心理。”
“權(quán)威是讓人崇拜的，你們身上必定具備某些亮點，這會讓你們感道更自信，這樣你說的話自然有分量。”
“就說小林你那樣子，跟嚴部長又是彎腰又是鞠躬的，你認為是尊敬他，但實際上只會讓他越加藐視你。還有，你還把你那大大的公文包豎起來，擋住你自己的身體，那樣只會讓你顯得非常的懦弱，所以人家得罪你也無所謂，畢竟你在他們眼中是一個草芥你，不值得廢話。”總監(jiān)笑答。
“第一次見面，一瞬間的亮相，給客戶的第一眼是足以決定一個人的身價的！就好比你去相親，在第一次見面總是第一眼打量之后，就可以決定是否繼續(xù)交流下去了。”總監(jiān)做了最后的總結(jié)語。
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